Script

最初に伝える文

デグーを飼っています。現在「症状名・状態」があり、デグーの診療可否と受診できる時間を確認したくて電話しました。

Questions

聞くこと

  • デグーの診療は可能ですか
  • 本日または近日で予約できますか
  • 担当できる先生がいる曜日や時間帯はありますか
  • 呼吸が苦しい、食べない、出血などの場合は当日対応できますか
  • 持参した方がよい物や便・写真・動画はありますか
  • 初診料、検査の目安、支払い方法を確認できますか

Tell

伝えること

  • デグーであること、年齢、性別、体重
  • いつから何が変わったか
  • 食べた量、便の有無、飲水量
  • 呼吸、よだれ、下痢、出血、けいれんなど同時にある症状
  • 移動にかかる時間と到着可能時刻